O incidente foi normalizado e todos os servidores estão devidamente online. Aproveitamos a janela do problema nos anúncios BGP para concluir a virada para a nossa nova infraestrutura. A propagação dos prefixos está estável e a conectividade foi restabelecida globalmente.
Como forma de compensação, concederemos 2 dias adicionais a todos os clientes impactados pelo incidente. Seguimos monitorando a estabilidade da propagação e o tráfego para garantir o funcionamento pleno.
Agradecemos a compreensão de todos durante o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Seguimos à disposição caso algum usuário ainda observe instabilidade pontual.

Cerca de 28% do tráfego mundial já está chegando ao nosso data center, e seguimos observando melhorias contínuas no tráfego e o avanço da propagação dos anúncios BGP. Para parte dos usuários, os servidores já devem estar acessíveis. A conectividade continua se normalizando à medida que as rotas convergem nas redes da Internet. Seguimos monitorando de perto até o restabelecimento completo.

As correções já foram aplicadas e os anúncios BGP dos nossos blocos de IP estão sendo restabelecidos. A conectividade deve se restaurar completamente nos próximos 30 a 60 minutos, à medida que as rotas convergem e a propagação se normaliza nas redes da Internet. Seguimos monitorando para garantir a estabilidade. Agradecemos a paciência e pedimos desculpas pelo transtorno.

Identificamos a causa: nossos prefixos 144.225.189.0/24 deixaram de ser anunciados/propagados corretamente via BGP, o que está impactando o alcance a partir de determinadas redes/operadoras. Estamos reaplicando os anúncios e validando a propagação junto aos upstreams/peers.

Estamos investigando relatos de instabilidade de conectividade que afetam nossos blocos de IP. Indícios apontam para um problema de propagação de anúncios BGP. Nossa equipe de rede já está atuando para identificar a causa. Novas atualizações em breve.